使用を開始する
Willowを初めてご利用の方はこちらから。Willowがどのような製品で、どのように設定するのかをご紹介します。
Willowで何ができますか?
植物のお手入れを簡単にします!当社のスマート植物センサーは、お客様の植物の種固有のニーズを監視します。植物がお手入れを必要とすると、アプリを通じて携帯電話にアラートが届きます。
植物を育てることの当て推量をなくし、植物に声を与え、夢の室内ジャングルを実現するための知識とツールを提供します。
Willowはどのように機能しますか?
Willowエコシステムは、センサー、ハブ、アプリで構成されています。
当社のセンサーは、お客様の植物とその独自の好みを知っています。室内植物の鉢に挿し込み、土壌水分、光量、温度、湿度を監視します。
センサーとハブは常に通信しています。センサーからの植物の更新情報はハブに送信され、アプリにアップロードされるため、いつでもどこからでも植物の幸福度と状態を追跡できます。
植物がお手入れを必要とすると、アプリを通じて携帯電話に直接アラートが送信されます。
当社のハブはご自宅のWiFiに接続します。センサーはアプリに接続され、Bluetooth経由でハブと通信します。
センサーは何を測定しますか?
当社のセンサーは、植物の健康に最も重要な4つの要素、つまり土壌水分、環境光、温度、湿度を測定します。
センサーの精度はどれくらいですか?
使いやすいコンパクトな製品にスマートテクノロジーを搭載した当社のセンサーは、測定値が非常に正確で、2%以内の精度で測定および記録されます。
Willowは他の測定ソリューションとどう違いますか?
ほとんどのソリューションは、水分や日光など、たった1つのことを測定し、文脈のない数字を提示するため、次に何をすべきか推測するしかありません。Willowは、お客様の特定の植物を知り、その環境を理解し、場所、季節性、天候などの要素を考慮します。そして、植物のお手入れのすべての複雑さを、植物のお手入れ時期と方法を正確に知らせる、シンプルでタイムリーなアラートに変えます。
センサーとハブのセットアップ方法を教えてください。
セットアップは簡単です。すべての製品には、セットアップ手順と、開始方法を詳しく説明する情報ビデオへのリンクが付属しています。
ステップ1:ダウンロード
iOSまたはAndroidにPlant with Willowアプリをインストールします
ステップ2:セットアップ
ハブをご自宅のWi-Fiに、センサーをアプリに簡単に接続します。接続すると、センサーはBluetooth経由でハブと通信します
ステップ3:ペアリング
センサーをペアリングする植物の種類を選択します。センサーは、その種の植物固有の好みに基づいて植物を監視します
ステップ4:植物に挿す
センサーを植物の土壌に挿し、ライトパイプを光源に向けて角度を調整します
挿し込んだら、あとは植物が話し始めるのをリラックスして待ちましょう!センサーからの更新は、24〜48時間以内にアプリに表示され始めます。
センサーを使用するにはハブが必要ですか?
はい、ハブはセンサーがその魔法を発揮するために不可欠です。ハブを操作の頭脳と考えると、センサーは目と耳のようなものです。
1つのハブにいくつのセンサーを接続できますか?
1つのハブに最大40個のセンサーを接続できます。たくさんの植物をカバーできます!
ハブとセンサーの範囲はどれくらいですか?
当社のセンサーは、Bluetooth範囲が約20メートル(ボウリングレーンの長さ!)です。これはほとんどの平屋建ての家屋でうまく機能します。多層階の家屋には、2つ目のハブを追加することをお勧めします。
ハブは常に電源に接続しておく必要がありますか?
はい!中断のないWillowエクスペリエンスのためには、ハブは電源に接続され、電源が入っている必要があります。ハブはセンサーと常に通信し、アプリで植物の更新情報を提供します。ハブを接続し続けることで、何も見逃すことはありません。
センサーとハブ
センサーは屋外でも使用できますか?
当社のセンサーは、室内植物専用の室内使用を目的としています。屋外では、制御された室内環境と比較して、激しい雨や雪、長時間の厳しい日差し、極端な温度変化が発生する可能性があります。センサー内部の技術は室内用に十分に保護されていますが、屋外で使用すると損傷するリスクがあります。
複数の植物に1つのセンサーを使用できますか?
最高のWillowエクスペリエンスのために、一度に1つの植物に1つのセンサーを使用してください。セットアップ時にアプリで植物の種類ごとにセンサーをペアリングし、その植物の種固有の好みを監視できるようにします。元の植物が元気に育ち、自信を持ってセンサーを別の植物に切り替える準備ができたら、簡単に移動できます!アプリで最初の植物からペアリングを解除し、新しい植物とペアリングするだけです。
センサーの電源はどうなっていますか?
センサーはコイン型電池で動作します。このタイプの電池を使用すると、壁のコンセントの近くに設置する必要があるなど、植物の配置に制限がなくなったり、水やり中に危険にさらされたりすることがありません。各センサーには、コイン型電池がすでに装着されています。
ハブの電源はどうなっていますか?
ハブは電源を供給するために壁のコンセントに差し込み、USB-Cケーブルが付属しています。ハブは、センサーからデータを収集し、収集したデータをデバイスに送信してアプリを更新できるように、電源に接続され、常に電源が入っている必要があります。
センサーのバッテリーはどれくらい持ちますか?
センサーは超低電力エレクトロニクスを使用しているため、バッテリーの心配を減らし、成長する室内ジャングルを楽しむ時間を増やすことができます。バッテリーは、センサーを初めてセットアップしてから最大12ヶ月間持続します。
バッテリーの交換方法を教えてください。
センサーのバッテリーを交換する必要がある場合は、ユニットの上半分を取り外し、ハウジングのネジを緩めて CR2477コイン型電池 を交換してください。CR2477コイン型電池は、オンラインまたはお近くの百貨店で入手できます。
センサーは育成ライトでも機能しますか?
Willowセンサーは育成ライトでも機能しますが、配置方法を変える必要がある場合があります。光センサーは側面(窓からの自然光用)にあるため、頭上にある育成ライトを使用する場合は、センサーを土壌に斜めに配置してください。これにより、水分プローブと光センサーの両方が正しく機能します。
どれくらいの植物データにアクセスできますか?
Willowがまだ芽生えたばかりのアイデアだった頃、私たちは植物のお手入れを簡単にすることを目指しました。園芸は、室内植物であっても複雑になりがちです。私たちは、植物のセンサーからアプリへのタイムリーなアラートとライブ更新を提供することで、植物の子育てを容易にします。
データを掘り下げる方のために、オプションのアプリサブスクリプションであるWillow Growの一部としてデータを提供しています。データに加えて、独自の機能のスイートにアクセスできます。
私たちは、サブスクリプションをお客様が利用しやすく、市場の他の植物アプリよりもはるかに低い価格にするために、ストレージと処理コストの大部分を引き受けているため、当社のWillowメンバーは費用対効果を最大限に享受できます。
当社のアプリ
アプリは私の携帯電話で動作しますか?
当社のアプリはApp StoreとGoogle Playの両方で利用でき、Android 5+およびiOS13+を搭載したデバイスと互換性があります。
Willowアプリのアカウントを他の人と共有できますか?
はい、必要であれば、ご家族やルームメイトなど、大切な植物の共同親権者全員とプロフィールログイン情報を共有できます。
さらに良いことに!室内植物のお手入れに助けが必要な場合は、植物を他のプロフィールと共有できます。
Willowアプリは無料ですか?
Willowアプリのダウンロードと使用は無料です。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。
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センサーとハブのペアリング
デバイスを接続して植物データの収集を開始します
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植物ID
毎月5回のスキャンが含まれており、ワンクリックで植物の種類をスキャンして識別できます
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主要な植物イベントを追跡
植物のお手入れアクションとマイルストーンを記録します。センサーは植物に水が与えられたことを検出し、自動的にこれを追加します。
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植物ライブラリ
1200種類以上の増え続ける当社の独占的な植物ライブラリにアクセスできます!当社の園芸家チームによって作成された各植物のお手入れガイドは、その種に合わせてカスタマイズされています。Google検索や矛盾したアドバイスに悩まされることはもうありません。
植物のお手入れを次のレベルに引き上げたいですか?Willow Growでさらに素晴らしい機能のロックを解除しましょう。
適切なお手入れをしているかどうかを知るにはどうすればよいですか?
ハブとセンサーを植物にセットアップしましたか?素晴らしい!Willowアプリで植物の幸福度スコアを確認してください。これは100点満点中、植物の全体的な状態と手入れの状況を反映する数字です。
スコアの改善が必要な場合は、Willowから通知が届きます。また、植物のお手入れのプロになるのに役立つブログ投稿、ビデオ、お手入れガイド、チュートリアルがアプリ内にあります。
Willowは私の植物を識別できますか?
はい、植物ID機能で可能です。何を見ているのか分からなければ、適切なお手入れをすることは困難です!植物ID機能を使用して、植物の写真を撮るだけで、アプリが植物を識別します。
水やり後も植物が喉が渇いていると言い続けています。故障していますか?
水やり後も植物が喉が渇いている場合は、次のトラブルシューティングを試してください。
- センサーキャップとプローブ:キャップが取り外され、プローブが完全に露出し、土壌に挿入されていることを確認します。
- 水やりの方法:土壌が適切に排水されるように、徹底的に水を与えます。これにより、より深く根が成長します。
- アプリの土壌設定:土壌の種類が実際の鉢植え用土(標準的な鉢植え用土と粗いブレンドなど)と一致していることを確認します。不正確な設定は水分測定に影響を与える可能性があります。
Willow Grow
Willow Growとは何ですか?
Willow Growの費用はいくらですか?
Willow Growの月額費用は、毎日の朝のコーヒーよりも安いです!
1ヶ月: $4.99 AUD
3ヶ月: $12.99 AUD
1年: $39.99 AUD
価格は関連するアプリストア向けにAUDで設定されており、オーストラリア国外の場合は現地通貨に換算されます。
支払いはどのように行われますか?
1回払い: サブスクリプション期間全体に対して一度だけ請求されます。1ヶ月の場合1回、四半期の場合1回、年間の場合1回請求されます。
自動更新: Google PlayストアまたはApple App Storeを通じてキャンセルされない限り、サブスクリプションは期間終了時に自動的に更新されます。
キャンセル方法を教えてください。
すべてのサブスクリプション支払いはGoogle PlayストアまたはApple App Storeによって処理されます。キャンセルするには、デバイスのアカウントのサブスクリプション設定にアクセスしてください。キャンセル後、Growの機能は次回の支払い日に期限切れになります。それまでに気が変わった場合は、デバイスのサブスクリプション設定でサブスクリプションを更新できます。
プラントドクターの相談とは何ですか?
Willow Growメンバーは、毎月1回、当社の常駐園芸家とのプラントドクター相談を利用できます。彼らは植物に関するすべての質問に答え、植物を元に戻すのに役立つ専門家のアドバイスを提供します。そしてご安心ください、ここにAIのトリックはありません。これはBroccまたはTaylaであり、ボットではありません。長年の園芸経験を持つ本物の人間が知識を共有します。
Plant Doctor相談の利用方法を教えてください。
相談を開始するには、アプリ左側のメニューにあるPlant Doctorタブにアクセスしてください。チャットしたい園芸家を選び、相談内容に合った植物またはカテゴリーを選択してください。写真の添付や問題の説明が可能です。担当の園芸家が、翌営業日(オーストラリア西部標準時)までにご返信いたします。
「あなたに最適(Best For You)」の仕組みは?
「あなたに最適(Best For You)」で、あなたにぴったりの植物が見つかります! Willowは、センサーの温度、光量、湿度データを分析し、あなたの空間に最適な植物のパーソナライズされたおすすめを毎月お届けします。
注文と支払い
利用可能な支払い方法は何ですか?
クレジットカード、Afterpay、Paypal、Apple Pay、Google Pay、Shop Payをご利用いただけます。
注文に問題があります。助けてもらえますか?
お手伝いできます!チェックアウトでお困りの場合は、チャット機能またはsupport@plantwithwillow.com.auまでメールでお知らせください。
返品
注文の処理と発送にはどのくらい時間がかかりますか?
在庫のあるご注文は、ご注文後1~2営業日以内に発送できるよう努めておりますが、母の日、ブラックフライデー、クリスマスなどの繁忙期には発送が遅れる場合がございます。
返品ポリシーについて教えてください。
色やパックを変更したいですか?問題ありません!交換のお手伝いをさせていただきます。お客様のご都合による交換の場合、返送費用はお客様のご負担となります。お客様のご都合による返金は承っておりませんが、Willowでのお買い物にご満足いただきたいと考えております。お客様にご満足いただけるよう、解決策を一緒に検討させていただきます。詳細については、保証と返品のページをご覧ください。