Der Willow Sensor und der Willow Hub werden mit einer standardmäßigen 12-monatigen Garantie geliefert. Die Garantie deckt nur die elektronischen Komponenten ab. Ausgeschlossen sind die Batterie, das USB-Kabel und alle ästhetischen Mängel, die auftreten können, wie z. B. Bleichen oder Korrosion des Außengehäuses. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an support@plantwithwillow.com.au

Beschädigtes und/oder fehlerhaftes Produkt

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an support@plantwithwillow.com.au und schildern Sie das Problem, um eine Rückerstattung, einen Ersatz oder eine Reparatur zu erhalten.

Im Falle einer Beschädigung oder eines Defekts ersetzen wir die Artikel oder erstatten, falls Sie dies bevorzugen, die Fracht- und den Kaufpreis.

Umtausch

Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Artikel ändern, tauschen wir das Produkt gerne für Sie um, können aber keine Rückerstattung oder Rückerstattung der Frachtkosten gewähren. Bitte wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel per E-Mail an support@plantwithwillow.com.au. Umtauschartikel müssen ungeöffnet und frei von Beschädigungen sein.

Wir können keine Verantwortung für Rücksendungen übernehmen, die mit nicht nachverfolgbaren Versandmethoden versandt und von uns nicht empfangen werden. Verständlicherweise können wir ohne die Artikel keinen Umtausch oder keine Rückerstattung vornehmen.

Umgetauschte Artikel können erst versandt werden, nachdem die zurückgesandten Waren gemäß den Rücksendebedingungen empfangen wurden. Bitte beachten Sie, dass Ihnen eine zusätzliche Frachtgebühr für die Lieferung des Ersatzartikels berechnet wird (es sei denn, der Artikel war fehlerhaft, beschädigt oder wurde Ihnen irrtümlich zugesandt).

Verbrauchergarantien

Unsere Waren unterliegen Garantien, die nach dem australischen Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können.

Sie haben Anspruch auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung bei einem größeren Mangel und auf Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden.

Sie haben auch Anspruch darauf, dass die Waren repariert oder ersetzt werden, wenn die Waren keine akzeptable Qualität aufweisen und der Mangel keinen größeren Mangel darstellt.